在近期对Xbox部门进行数千人裁员并剥离四家第一方工作室后，Xbox负责人Asha Sharma公布了其旨在全面重塑管理架构的计划。Sharma的目标是到2027年扭转Xbox部门的下滑趋势，并将其用户服务量从目前的年度10亿玩家提升至每日10亿用户。

Sharma指出，Xbox部分业务的汇报层级高达14层，这种情况被认为效率低下。更令人担忧的是，尽管平台团队的规模相较于本世代初期增长了40%，但玩家数量和游戏时长却呈现下降趋势。这种复杂化的管理结构不仅延缓了决策过程，也使得责任归属变得模糊。

为应对这些挑战，Sharma计划将管理层级压缩至不超过5层，并争取缩减到3层。重组后的扁平化组织将由内容创作者、核心业务人员以及直接负责执行的领导者组成，后者将主导关键决策和结果的达成。为了降低成本并提升效率，Xbox还将进行代码库和共享服务的整合，并将外包支出削减一半。

作为问责机制改革的一部分，Xbox部门首次设立了一个拥有最高财务审批权限的首席运营官职位，该职位将对部门的盈亏负责并统领所有业务线。Asha Sharma确认，Helen Chiang已被任命为新设立的首席运营官。Chiang此前曾参与Xbox Live的建设，并曾负责Mojang工作室及《我的世界》系列。她的新职责将包括在统一运营框架下整合各项业务，从而清晰化投资决策并确保团队对其工作成果负责。

Asha Sharma强调，Xbox不会对现状习以为常。该部门将继续依靠其知名IP和全球工作室来驱动业务增长。尽管Xbox今年的整体投资规模将与往年持平，但资金的分配将更加集中和明确。